08:00
CRM
08:00
התכנסות ורישום
09:00
מגמות
מנכ"לית משותפת
IT Solutions 09:15
עתיד שירות הלקוחות
מובילת תחום OmniChannel ומוצר SimpleChat
קבוצת אלעד09:35
The Fourth Industrial Revolution - The Age of Intelligent CRM
Salesforce Marketing Cloud
09:55
Lead to Cash וחוות הלקוח
סמנכ"ל
WEDO10:10
צביקה ביידא, סמנכ"ל שירות לקוחות וחבר הנהלה שופרסל
סמנכ"ל שירות לקוחות וחבר הנהלה
שופרסל10:30
One1CRM גורמים ללקוח שלך לחייך
מנהל תחום One1CRM
ONE110:50
מארגון הנדסי לארגון ממוקד ללקוח
מנכ"ל
תאגיד המים מי אביבים11:10
הפסקה
11:30
ניהול לקוחות והגדלת מכירות
11:50
עליזה גברא, מנהלת דיגיטל וחווית לקוח, אגף שירות, לאומיקארד
מנהלת דיגיטל וחווית לקוח, אגך שירות
לאומי קארד12:10
סיום וארוחת צהריים
